Unser Anspruch

Wir möchten, dass alle Menschen unsere Website nutzen können – gerade weil viele unserer Kundinnen, Kunden und Angehörigen mit Einschränkungen im Sehen, Hören oder in der Beweglichkeit leben. Diese Website orientiert sich am Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1, Konformitätsstufe AA).

Stand der Vereinbarkeit

Die Website ist nach unserer internen Prüfung weitgehend mit den genannten Anforderungen vereinbar. Umgesetzt sind unter anderem:

eindeutige Seitenstruktur mit einer Hauptüberschrift je Seite und logischer Überschriftenfolge
Alternativtexte für inhaltstragende Bilder
ausreichende Farbkontraste und skalierbare Schrift
Bedienbarkeit von Menü, Formularen und Häufigen Fragen per Tastatur
beschriftete Formularfelder und verständliche Fehlermeldungen
Untertitel im Imagevideo
Darstellung auf Smartphone, Tablet und Desktop

Nicht vollständig barrierefreie Inhalte

Der eingebundene Chat-Assistent wird von einem externen Anbieter bereitgestellt; seine Bedienbarkeit mit Screenreadern können wir nur eingeschränkt beeinflussen. Alternativ erreichen Sie uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail.
Ältere PDF-Dokumente entsprechen noch nicht in jedem Fall den Anforderungen.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, diese Barrieren abzubauen.

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde erstmals am 27.06.2025 erstellt und mit dem Relaunch der Website im September 2026 aktualisiert. Sie beruht auf einer internen Prüfung.

Barrieren melden – Kontakt

Ist Ihnen eine Barriere aufgefallen oder benötigen Sie Informationen in einer anderen Form? Schreiben Sie uns an info@pflegedienst-merten.de oder rufen Sie uns an unter 02306 - 36010.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Website die Anforderungen des BFSG nicht erfüllt, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
www.mlbf-barrierefrei.de