Ein Familienbetrieb mit Herz
Seit über 30 Jahren ambulanter Pflegedienst im Kreis Unna – familiengeführt von Irmgard und Darius Wiatrowski, getragen von rund 250 Mitarbeitenden.
Inhabergeführt. Familiär. Verlässlich.
Die Pflegedienst Merten & Merten GmbH ist ein inhabergeführter ambulanter Pflegedienst mit Sitz in Lünen. Wir versorgen Klienten in Lünen, Dortmund, Bergkamen und Selm – und als spezialisierter Anbieter für außerklinische Intensivpflege landesweit in Nordrhein-Westfalen.
Mit drei anbieterverantworteten Wohngemeinschaften in Lünen gemäß § 24 Abs. 4 WTG NRW ergänzen wir das ambulante Angebot um eine quartiersnahe Versorgungsform für Menschen mit höherem Hilfebedarf.
Unser Anspruch: eine Pflege, die fachlich exakt, menschlich warm und organisatorisch verlässlich ist. Der Slogan unseres Hauses bringt das auf den Punkt: „Damit es Ihnen besser geht."
Unsere Mission
Kranken-, pflege- und hilfsbedürftige Menschen in einer familiären Atmosphäre umfassend und professionell fachpflegerisch zu beraten, zu unterstützen, zu versorgen und zu betreuen.
Dabei stehen nicht nur unsere Kunden im Mittelpunkt, sondern gleichermaßen unsere Mitarbeitenden – denn nur wenn beide Seiten zufrieden sind, kann professionelle Pflege funktionieren.
Unsere Vision
Eine Pflege, in der Menschen in allen Lebensphasen – vom unterstützungsbedürftigen Alltag über die außerklinische Intensivpflege bis hin zur Palliativversorgung – sicher, würdevoll und selbstbestimmt in ihrem vertrauten Umfeld leben können.
Als familiengeführter Pflegedienst im Kreis Unna setzen wir Maßstäbe für ambulante Pflege, außerklinische Intensiv- und Palliativversorgung.
Vier Säulen, die unsere Arbeit tragen
Von der ersten Beratung bis zur Pflegevisite – dieses Selbstverständnis zieht sich durch alles, was wir tun.
Klientenorientierung
Im Mittelpunkt steht der Mensch mit seiner Lebenssituation, seinen Wünschen und Ressourcen. Wir fördern aktivierend und unterstützen, wo Hilfe nötig ist.
Fachlichkeit
Pflege ist eine wissenschaftlich fundierte Profession. Wir setzen die DNQP-Expertenstandards verbindlich um und arbeiten nach SGB V, SGB XI und WTG NRW.
Verlässlichkeit
Wir sind 24 Stunden am Tag erreichbar, halten verbindliche Tourenpläne ein und kommunizieren Änderungen frühzeitig. Im Notfall ist eine Fachkraft besetzt.
Würde & Selbstbestimmung
Wir respektieren die Privatsphäre, Lebensgeschichte und Selbstbestimmung jedes Klienten – unabhängig von Alter, Herkunft, Religion oder Lebensentwurf.
Werte, die tragen
Unsere Zusammenarbeit mit Patienten, Angehörigen, Mitarbeitenden und Partnern basiert auf neun Kernwerten. Sie sind das Fundament unserer täglichen Arbeit – im Pflegealltag, in der Führung und im Umgang miteinander.
Über 30 Jahre Pflege im Kreis Unna
Im Januar 2013 hat Frau Irmgard Wiatrowski den Pflegedienst von der Gründerfamilie Merten übernommen und seither kontinuierlich aus- und umgebaut. Die Übernahme verlief nahtlos – das Team blieb, Klientenbeziehungen wurden fortgeführt, Strukturen behutsam modernisiert. Mit dem Eintritt von Darius Wiatrowski 2018 wird das Unternehmen partnerschaftlich von beiden geführt.
- 1995Gründung des Pflegedienstes Merten & Merten in Lünen
- 2007Eröffnung der ersten anbieterverantworteten Wohngemeinschaft (Ulmenstraße, Lünen)
- 2013Übernahme durch Irmgard Wiatrowski – nahtlose Fortführung mit dem bestehenden Team
- 2014Einstieg in die außerklinische Intensiv- und Beatmungspflege
- 2018Darius Wiatrowski tritt in die Geschäftsführung ein – Ausbau Wundmanagement nach ICW-Standard
- 2023Eröffnung der Wohngemeinschaft am Seepark (Preußenstraße 49a, Lünen)
- 2024Umsetzung der MD-Qualitätsprüfungs-Richtlinien Teil 1a im gesamten Pflegeprozess
- 2027Geplant: Umzug des Hauptsitzes in neue Büroräume, Lange Straße 99 (Februar) – und Eröffnung der neuen Wohngemeinschaft am Wasser, Lange Straße 100 (Juli)
Geführt von Irmgard & Darius Wiatrowski
Beide verfügen über langjährige Erfahrung in Pflege, Pflegemanagement und Unternehmensführung. Sie verantworten die strategische Steuerung, Vertrags- und Vergütungsverhandlungen sowie Personal- und Investitionsentscheidungen.
Unterstützt wird die Geschäftsführung durch ein eingespieltes Leitungsteam aus Pflegedienstleitung, stellvertretender PDL, Teamleitung Intensivpflege, Hygienebeauftragten/Wundmanagement, Praxisanleitung, kaufmännischer Leitung und QM-Beauftragten.
Pflege auf wissenschaftlicher Grundlage
Wir folgen dem PDCA-Zyklus (Plan-Do-Check-Act) als verbindlichem Steuerungsinstrument und setzen die DNQP-Expertenstandards verbindlich um. Externe Prüfungen durch den Medizinischen Dienst, die WTG-Behörde NRW und die Krankenkassen bestätigen die Qualität unserer Arbeit.
- Zugelassen bei allen Kranken- und Pflegekassen
- MD-Qualitätsprüfungen nach QPR Teil 1a (ambulant)
- DNQP-Expertenstandards verbindlich umgesetzt
- Strukturierte Informationssammlung (SIS) nach Strukturmodell
- ICW-zertifizierte Wundversorgung
- Hygienekonzept nach KRINKO-Empfehlungen
- Externer Datenschutzbeauftragter (DSGVO + § 203 StGB)
- Jährliche Mitarbeiter- und Klientenbefragung
30+ Jahre Erfahrung
~250 Mitarbeitende
MD-Qualitätsprüfungen
DNQP-Expertenstandards
ICW-Wundversorgung
24/7-Bereitschaftsdienst
Zahlen zur Pflegedienst Merten & Merten
Eine gute Versorgung gelingt im Verbund
Wir arbeiten eng mit Haus- und Fachärzten, Kliniken, Apotheken, Sanitätshäusern, SAPV-Teams, Hospizen, Therapeuten und Behörden zusammen.
Lernen Sie uns kennen
Ob als Klient:in oder als Bewerber:in – wir freuen uns auf Sie. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine Nachricht.